Báo cáo điều hành
Eduso có ba nhóm báo cáo cho người ra quyết định: tài chính, vận hành, và tuyển sinh. Mỗi nhóm trả lời một câu hỏi cụ thể — đừng dùng nhầm.
Báo cáo tài chính
Trả lời: Tiền vào ra như thế nào, ai còn nợ?
- Doanh thu thực thu — tiền đã về tài khoản, theo ngày / tuần / tháng / chi nhánh.
- Doanh thu ghi nhận — học phí phân bổ theo buổi đã dạy, dùng cho báo cáo kế toán.
- Công nợ — đến hạn tuần này / quá hạn / đã đóng. Có cảnh báo công nợ > 30 ngày.
Báo cáo vận hành
Trả lời: Lớp đang chạy ra sao, có gì đang trục trặc?
- Tỉ lệ điểm danh theo lớp / giáo viên / chi nhánh.
- Lớp sắp đầy — gợi ý mở thêm slot hoặc tách lớp.
- Học viên có nguy cơ nghỉ — vắng nhiều, học phí trễ, điểm trung bình giảm.
- NPS giáo viên — thu thập từ phản hồi học viên cuối khóa.
Báo cáo tuyển sinh
Trả lời: Marketing đang hiệu quả ở đâu?
- Phễu chuyển đổi: Lead → đặt test → đăng ký → đóng học phí.
- Cost per lead / per enrollment — chia theo nguồn lead (Facebook, Google, giới thiệu, walk-in).
- Chu kỳ ra quyết định trung bình tính từ lead nóng đến đăng ký, để dự báo nhân sự tư vấn.
Xuất báo cáo
Mọi báo cáo đều xuất được:
- Excel (xlsx) — giữ công thức, dùng cho kế toán.
- PDF — bản trình bày, gửi nhà đầu tư hoặc HĐQT.
- API — push vào BI nội bộ (gói Enterprise).
Mẹo: đặt 3 báo cáo quan trọng nhất làm "Pinned" — chúng sẽ xuất hiện trên dashboard ngay khi đăng nhập, không cần tìm trong menu.
Lên lịch gửi báo cáo
Bất kỳ báo cáo nào cũng có thể đặt gửi tự động qua email / Zalo OA theo cron tuần / tháng. Đây là cách phổ biến để chủ trung tâm nhận tóm tắt thứ Hai mỗi tuần mà không cần đăng nhập.