Câu hỏi thường gặp

Eduso có chạy được offline không?

Cần internet để đồng bộ dữ liệu giữa các portal. Tuy nhiên portal Teacher có chế độ offline cho điểm danh và ghi chú — dữ liệu tự đồng bộ khi có lại kết nối.

Eduso có app để cài từ App Store / Google Play không?

Hiện tại Eduso dùng PWA (Progressive Web App) — cài từ trình duyệt qua "Thêm vào màn hình chính". App Store / Google Play đang trong roadmap nhưng PWA đã đủ trải nghiệm như app native.

Có hỗ trợ tiếng Anh không?

Giao diện mặc định tiếng Việt. Hỗ trợ chuyển sang tiếng Anh ở mức portal CMS — phù hợp khi trung tâm có quản lý nước ngoài. Portal học viên / phụ huynh giữ tiếng Việt để phù hợp người dùng cuối Việt Nam.

Có thể import dữ liệu từ phần mềm cũ không?

Có. Eduso cung cấp template Excel cho học viên, lớp, lịch và công nợ. Đội ngũ triển khai hỗ trợ migration miễn phí cho gói Pro trở lên — bao gồm làm sạch dữ liệu và đối soát kết quả.

Trung tâm có thể export toàn bộ dữ liệu của mình không?

Có. Trong Cài đặt → Dữ liệu của tôi, chủ trung tâm có thể yêu cầu export toàn bộ dữ liệu dưới dạng CSV + JSON. Eduso cam kết không khoá dữ liệu — bạn rời đi vẫn mang theo được.

Dữ liệu lưu ở đâu? Có an toàn không?

Dữ liệu lưu tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam, mã hóa khi lưu trữ và khi truyền (TLS 1.3). Backup tự động hằng giờ, giữ 30 ngày. Eduso không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Học viên có cần cài app riêng không?

Không bắt buộc. Bản web đã đầy đủ chức năng. Cài PWA (như app trên điện thoại) là tuỳ chọn cho trải nghiệm mượt hơn.

Phụ huynh có thấy được điểm số chi tiết của con không?

Có thể bật / tắt theo từng lớp do học vụ quyết định. Mặc định: phụ huynh thấy chuyên cần, nhận xét và điểm trung bình. Giáo viên giữ chi tiết bài chấm.

Một học viên có thể có 2 phụ huynh cùng theo dõi không?

Có. Một học viên liên kết được tối đa 2 tài khoản phụ huynh (vd. bố và mẹ). Mỗi phụ huynh có app riêng, nhận thông báo riêng.

Eduso tính phí thế nào?

Theo số học viên active trong tháng — tham khảo trên eduso.pro. Học viên ngừng học không tính phí; có thể bật lại tài khoản sau khi học viên quay lại.

Có dùng thử miễn phí không?

Có 14 ngày dùng thử đầy đủ tính năng, không cần thẻ. Sau 14 ngày tài khoản chuyển sang chế độ giới hạn — dữ liệu vẫn còn 90 ngày để bạn quyết định nâng cấp hay export.

Hợp đồng có ràng buộc tối thiểu không?

Gói Standard tính theo tháng — hủy bất kỳ lúc nào. Gói Pro & Enterprise có cam kết tối thiểu 6 hoặc 12 tháng kèm chiết khấu.

Câu hỏi thường gặp

Tổng quan

Dữ liệu & di chuyển

Vận hành

Học phí & pricing